“Los fondos buitres utilizan estrategias de desgaste con los afectados por las hipotecas”

"(...) -¿Qué se os responde cuando os dirigís a las sucursales de Catalunya Caixa?

Nos dicen que, o firmamos el “pacto de no agresión” hasta el 15 de mayo, o nada. Cuando los afectados vamos al banco a preguntar, nos repiten que han “elevado” la documentación; o en otros casos que nuestra solicitud no ha sido admitida.

-¿Habéis observado un cambio en la actitud del banco desde que Blackstone comprara la mayor parte de la cartera hipotecaria? ¿Cómo ha sido el trato a los afectados?

Antes del cierre de oficinas (ahora sólo quedan cuatro en Valencia), las respuestas eran en general muy bruscas, de mala educación por parte de los directores de sucursal. Han llegado a tirarnos a la calle o tenernos cuatro horas esperando, para decirnos después que la documentación estaba en Barcelona; entonces, al comprobar que no desistíamos, nos entregaban los papeles, que efectivamente tenían ellos. 

En una reunión con un director de sucursal, me llegó a decir que no quería perder el tiempo conmigo, y que a la próxima pasara por ventanilla, que allí me atenderían. Todo eso de forma muy grosera. La mayoría del grupo de afectados (37) de Catalunya Caixa en PAH-Valencia hemos recibido un trato similar.

-Los grupos de afectados de la PAH se coordinan en el ámbito autonómico y estatal, según la entidad financiera con la que mantengan el litigio. En el caso de Caixa Catalunya, ¿qué elementos comunes pueden señalarse?

Hay una manera de operar que es general. Dejar pasar el tiempo, que cada tres meses tengas que entregar otra vez los papeles. Te dicen que han “elevado” la documentación a las instancias correspondientes, pero luego nadie sabe nada. Además, al cerrar sucursales se perdió mucha documentación de los afectados (vida laboral, certificados de empadronamiento, de desempleo…).

 Forma parte de una estrategia. Debido a esas pérdidas, muchos hemos tenido que empezar de nuevo con los trámites. Y el problema no es únicamente que la documentación “caduque” cada tres meses, sino que en algunos casos (por ejemplo los papeles del registro de la propiedad), hay que pagar de nuevo.

-¿Continúa el banco con la estrategia de haber “perdido” los papeles?

Ahora mismo no, porque intentamos entregarlos en mano. Sabemos que llegan. Y esperamos la respuesta. También han aceptado alguna dación en pago (ayer conseguimos una), pero a lo que no acceden es al alquiler social. 

Nuestra propuesta más importante consiste en que con las nuevas tasaciones que hacen los bancos, a menos del 50% del valor al que el piso se tasó en su día, el propietario pueda quedarse en la vivienda con una cuota asumible. Es decir, renegociar el préstamo. Pero desde el año pasado nos dan largas.

-¿Habéis constatado abusos en los préstamos?

Sí, muchas cláusulas “abusivas”. Cláusulas “suelo” (mínimo fijo a pagar en la cuota de la hipoteca), u otras sobre el tiempo de demora en los pagos… Delante del notario no tienes apenas tiempo para informarte antes de suscribir la hipoteca. 

Actualmente para los papeles de la dación en pago o las nuevas escrituras, hemos reclamado (y conseguido, el grupo de afectados) tener los papeles dos días antes de la firma. Un afectado pidió hace poco la documentación para la dación en pago, y el banco se la facilitó para que firmara. De momento todavía no lo ha hecho, porque no lo vemos claro…

-Dilaciones, “pérdidas”, “espera” hasta el 15 de mayo, hostilidad de los directores de sucursal… ¿Responde ello a un plan global por parte de Catalunya Caixa y Blackstone?

Es una estrategia de desgaste. Diario. Llevamos así desde noviembre. Se trata, además, de una estrategia que se repite con los diferentes “fondos buitres”. Todos han hecho lo mismo. La idea es “quemar” a la gente, que renuncie a reclamar los derechos y, mientras, que los plazos corran… Y no hay que olvidar la problemática global.

 En 2014, según el INE, se han iniciado 70.078 ejecuciones hipotecarias sobre vivienda (34.680 en vivienda habitual), un 7,4% más que en 2013. Esto significa que 34.680 familias viven con la espada de Damocles del desahucio."               (Entrevista a Mari Carmen Calvo, portavoz de PAH Valencia, Enric Llopis , Rebelión, 18/03/2015)