"Nueve meses ha tenido que esperar Javier Fondón, de 57 años, desde que su médica de cabecera le pidió una cita con el servicio de neurología del Hospital de Mataró
hasta que le diagnosticaron la enfermedad: un temblor que, por suerte,
ha resultado ser benigno. "Mi trastorno, finalmente, no ha sido severo
pero, de haberlo sido, hubiera tenido que esperar igual 270 días", relata este empresario.
Su primera queja se remonta a octubre del 2016. Ese
mes presentó una reclamación al Institut Català de la Salut porque tuvo
que esperar 18 días laborables ("laborables, no naturales", puntualiza) para ser atendido por su doctora de cabecera. Aunque según Salut la espera máxima es de 48 horas, Javier esperó cuatro semanas para ser atendido por su médica.
Fue el 3 de noviembre y lo derivó al departamento de neurología del Hospital de Mataró con prioridad preferente. Le dieron visita para el 8 de marzo de este año. Es decir, para cuatro meses después.
"CatSalut recomienda 30 días de tiempo máximo
para las citas preferentes y 90 para las ordinarias. Yo tuve que
esperar 85 días laborables, pese a que mi caso era preferente", prosigue
este barcelonés que no esconde su enojo. "El 8 de marzo me presento a
la visita con neurología, estoy dos horas esperando y no me llaman. Entonces me informan de que, tras mi queja, mi cita había sido reprogramada para el 22 de febrero. Nadie me había avisado". Más tiempo de espera.
Finalmente la visita se produjo el 28 de marzo. Ya
habían pasado 105 días laborables desde el primer encuentro con su
doctora. "Todo para que me dijeran que tenía que hacerme un escáner, al que me sometieron cuatro meses después", relata. El diagnóstico de su enfermedad duró lo mismo que dura un embarazo.
"La sanidad en Catalunya es una competencia transferida.
No me sirven excusas de que no tienen salida por culpa del Estado", se
queja. En su opinión, la medicina pública "sufre de manera crónica"
estas largas listas de espera que Junts Pel Sí y la CUP se
comprometieron a reducir en enero en el 2016, algo que no ha sucedido.
"Cualquier administración es una pared de frontón que te devuelve la pelota", zanja.
Muchos de los pacientes que esperan durante meses para ser atendidos u operados en los hospitales catalanes sufren dolencias intermedias que, sin ser graves, les impiden, sin embargo, llevar una rutina normal. Son personas cuyas vidas se quedan colgadas a la espera de ser atendidas. (...)
A la madre de Joan Fàbregas no le dio tiempo de acudir a la visita de urgencia de cardiología que tenía programada para febrero del 2017. La mujer falleció a los 85 años
en octubre del 2016, cuatro meses antes. "En julio del 2016 la llevamos
al médico porque estaba muy cansada y nos dijeron que tenía un soplo en el corazón",
cuenta este vecino de Manresa desde la barra del bar que regenta.
El
médico les dijo que tenían dos opciones: operarla, a sabiendas de que
seguramente no saldría adelante, pues los pulmones no aguantarían, o no
intervenirla quirúrgicamente.
"Optamos por lo segundo. Ella fue aguantando... Pero nunca llegó a la visita que tenía programada", dice Joan con pena, aunque consciente de que el caso de su madre no tenía solución alguna. "Estamos muy contentos con el trato recibido en
el Hospital Sant Joan de Déu de Manresa. No nos quejamos de eso. Sé que
mi madre tenía que morir por fuerza. Pero yo digo que si la visita es urgente, no te pueden dar vez para siete meses después".
Las plataformas pro sanidad pública a menudo juegan un papel importante en la defensa de los derechos de los pacientes. Les ayudan a presentar quejas y reclamaciones que aceleran el proceso de atención médica, sobre todo, en los casos más urgentes. Un ejemplo es el de Raquel Sánchez, barcelonesa de 73 años, que se rompió el fémur en agosto del 2016 tras una caída.
"Estaba en Teruel de vacaciones y me trajeron al Hospital Vall d’Hebron.
Me operaron de urgencia. Todo iba bien, pero, al cabo de dos meses, los clavos se empezaron a mover y el médico me dijo que había que volver a operar", explica. Para esa intervención, que duró tan solo una hora, esta jubilada tuvo que esperar 12 meses.
La operaron el 31 de octubre de este año gracias al apoyo de la plataforma SAP Muntanya. "Ellos
me ayudaron a poner una queja y a la semana me llamaron para operar",
insiste Raquel. ¿Y cómo vivió esos meses de espera? "Pues mal. Subía y bajaba las escaleras fatal. Y en la cama no me podía ni mover". (Beatriz Pérez, El Periódico, 02/12/17)
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