"El 92% de los usuarios considera que la liberalización eléctrica solo
ha beneficiado a las grandes compañías del sector y el 42% admite pasar
estrecheces para pagar el recibo de la luz,
según un estudio sobre el sector presentado por la Confederación
Española de Organizaciones de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios
(Ceaccu).
Estas estrecheces, entre las que figura por ejemplo la de tener la
calefacción más bajade lo necesario, se convierten en graves en el 14%
de los casos. Ceaccu calcula por tanto que algo más de 280.000 usuarios sufren carencias severas.
El 66% de los encuestados conoce además casos tanto de retrasos o
impagos en el recibo de la luz con situaciones incluso de tener que
pedir ayuda a familiares o amigos para hacer frente al pago de la
factura.
Seis años después del inicio de la liberalización, indica el
estudio, los consumidores no perciben ni una mejora en los precios ni en
la información ni en la calidad del servicio, pero sí “cuantiosos
beneficios para las compañías” que los propios usuarios consideran
“inaceptables”.
El 90% de los usuarios no cree que se pueda hablar de una verdadera
libre competencia porque no hay posibilidad de cambio de distribuidora,
al tiempo que el 95% entiende que el ahorro medio de un euro al mes en
el cambio de comercializadora no justifica este tránsito hacia el
mercado libre.
Ceaccu indica que el proceso de liberalización no ha salido “gratis”,
ya que en los años previos a la liberalización los consumidores
españoles “han pagado a las cinco grandes compañías eléctricas alrededor de 12.000 millones de euros para compensar los supuestos perjuicios ocasionados por abrirse a la competencia”.
El 92% se muestra en desacuerdo con los llamados Costes de Transición
a la Competencia, mientras que el 97% rechaza que se haya reconocido un
déficit de tarifa, que la asociación de consumidores califica de “deuda
irreal”.
Para el 92%, el proceso de formación de precios de la luz no resulta
ni fiable ni transparente, mientras que el 83% considera que la factura
es muy superior a lo que debe costar un servicio básico e
imprescindible. El 68% de los encuestados afirma que ha aumentado el
esfuerzo económico que tienen que hacer para pagar la luz. (...)" (ESTUDIO CEACCU, Attac Madrid, 24/05/2015)
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