"El Sindic de Greuges de Cataluña, Rafael Ribó, reclama que se elabore
un protocolo sobre el tiempo mínimo en que un paciente ha de ser
atendido por el médico en el servicio de urgencias de la red publica de
la sanidad catalana.
Rafael Ribó responde de esta forma a la demanda presentada por un
vecino de Montcada i Reixac que denunció que su madre falleció el 16 de
febrero en el servicio de urgencias del Hospital del Valle Hebrón tras
permanecer durante tres horas en una camilla de un pasillo y sin ser
atendida por los médicos.
El defensor del pueblo catalán ha investigado el caso y califica de
inaceptable el hacinamiento de enfermos en los departamentos de
urgencias de la red pública catalana, “ya que esta situación pone de
manifiesto, además, un problema asistencial y de espacio para médicos,
ATS, enfermos y familiares, así como una vulneración manifiesta del
derecho a la intimidad y a la privacidad.
Los pasillos del área de
urgencias de un hospital no son el lugar mas adecuado, por ejemplo, para
poner una cuña a un paciente que lo necesite”.
La denuncia explica con detalle cómo Rosalía Fuentes Peralta ingresó
en estado grave en el hospital del Valle Hebrón afectada por un cuadro
de broncoaspiración. El primer dictamen de los médicos catalogaba su
estado como nivel III, el que se corresponde con las "situaciones de
urgencias con potencial riesgo vital".
Sin embargo, la paciente permaneció durante tres horas en el pasillo
de urgencias, en la misma camilla de la ambulancia que la había
trasladado al hospital, sin recibir más atención que la mera visita de
una celador y un enfermero. El estado de la paciente empeoró y fue
entonces, ante la desesperada alerta del familiar que la acompañaba, que
los médicos, saturados de trabajo en el servicio de urgencias,
acudieron en su auxilio. Poco después de trasladarla a un box, Rosalía
Fuentes sufrió una insuficiencia respiratorio y falleció.
El Síndic de Greuges considera inaceptable esta situación. Exige al
departamento de Salut una investigación y que articule las
modificaciones necesarias del protocolo de atención a los enfermos
graves para evitar nuevos casos. (...)" (Crónica Global, 03/09/2015)
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